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Preguntas frecuentes

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Envíos y devoluciones

  • Devoluciones

    Los productos de ahorracalor.es están sujetos a la política de devoluciones conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El usuario tiene derecho a desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días naturales desde el momento que él o un tercero adquiera la posesión de los bienes. El usuario puede devolver el producto sin necesidad de justificación.

    Transcurridos estos 14 días expira el derecho de desistimiento, por lo que el usuario no podrá devolver el producto.

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  • Envío y registro de datos de carácter personal

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  • Política de privacidad

    Al utilizar este formulario web y correo electrónico para contactar con AHORRACALOR CALEFACCIÓN Y SANEAMIENTO S.L., el usuario se considera informado y acepta la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y el AVISO LEGAL que existe en el sitio web www.ahorracalor.com y consiste en el tratamiento de sus datos de carácter personal en el fichero CLIENTES Y POTENCIALES inscrito en el Registro General de Protección de Datos, cuya finalidad es GESTIÓN DE BIENES Y SERVICIOS OFRECIDOS POR LA ENTIDAD, FACTURACIÓN Y ENVÍO DE OFERTAS E INFORMACIÓN COMERCIAL PARA CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.

    Le informamos de que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento y según la Ley 15/1999 LOPD de forma gratuita a través de la dirección Calle San Francisco Javier, 20-22. 1ºB. 37003 Salamanca, o a través del correo electrónico info@ahorracalor.com, junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del DNI, e indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

  • Aviso legal

    DATOS IDENTIFICATIVOS

    El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.ahorracalor.com De AHORRACALOR S.L. con CIF B37391281, con domicilio en C/ San Francisco Javier, 20, 1ºB, 37003, Salamanca, e Inscrita en el REGISTRO MERCANTIL DE SALAMANCA: Tomo 282, Libro 0, Folio 25-26, Sección 8, Hoja SA-8291.

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  • Condiciones de transporte y plazos de entrega

    Todos los pedidos se entregarán en el domicilio indicado en la dirección de envío que hayas especificado. Podrás modificar la dirección de entrega siempre que el pedido aún no haya salido de nuestros almacenes escibiéndonos a info@ahorracalor.com.

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Formas de pago

  • Qué métodos de pago puedo utilizar

    Disponemos de 3 formas de pago.

    • MEDIANTE TARJETA:
       
      En AhorraCalor puede utilizar las siguientes tarjetas de pago:
       
      • Visa
      • Visa Electron 4B
      • Euro6000
      • Mastercard
      • American Express
      • Tarjetas Maestro internacionales

      Para pagar su pedido con tarjeta de crédito o débito, será redirigido a la pasarela de pago del Banco xxxxxxx, donde se le solicitará que introduzca los datos de la tarjeta durante la confirmación de su pedido. Ahorracalor le asegura total seguridad de tus datos, en las compras a través del TPV Virtual del Banco Sabadell, que conectará directamente con la zona segura del Banco. ¿Quieres más información sobre la seguridad en el pago con tarjeta, a través del TPV Virtual del XXXXXXx?

    • TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN CUENTA:
       
      Disponemos de dos cuentas para que puedas realizar la transferencia bancaria:
       
      ►Entidad Bancaria: BBVA

      ►Nº de cuenta: ES33 0182 5907 260208512052

      ►Concepto: Indique el nº de pedido.

     

Instalación

  • ¿La instalación está incluida?

    La compra de los productos no incluye su instalación, que debería ser realizada por una empresa o profesional del sector. Esto le garantizará el correcto funcionamiento de su producto y la garantía del fabricante.

    Link a la página de las asociaciones provinciales de instaladores:

    http://www.cni-instaladores.com/cniweb/Quees/Asociaciones.asp

Privacidad

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