Contacta con nosotros mediante el teléfono 681 039 573 o enviando un correo a info@ahorracalor.com

Condiciones de transporte y plazos de entrega

PLAZOS DE ENTREGA Y COSTE DE TRANSPORTE
DIRECCIÓN DE ENVÍO

Todos los pedidos se entregaran en el domicilio indicado en la dirección de envío que hayas especificado. Podrás modificar la dirección de entrega siempre que el pedido aún no haya salido de nuestros almacenes. Escríbenos a info@ahorracalor.com

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega pueden variar entre 48 y 72 horas, dependiendo de la forma de pago que se utilice y la disponibilidad del producto.

Todos los pedidos realizados después de las 17:30h de la tarde se prepararán al día siguiente del pedido. A partir de este momento, pueden transcurrir  entre 48 y 72 horas hasta que el transportista entregue el pedido en el destino indicado.

 Pago mediante tarjeta: El pedido sale de nuestros almacenes el mismo día, siempre que el pedido se haya realizado antes de las 17:30h de la tarde y el artículo se encuentre en stock. A partir de este momento pueden transcurrir entre 48 y 72 horas hasta la entrega del pedido en el destino indicado.

 Pago por transferencia o ingreso en cuenta: La recepción del pedido tendrá lugar entre las 48 y las 72 horas desde que Ahorracalor tenga constancia del ingreso, siempre y cuando el artículo se encuentre en stock en nuestros almacenes.

Nº de cuenta:  ES33 0182 5907 260208512052
  Financiación: Cuando el pago se realice a través de financiación,  el pedido saldrá de nuestros almacenes una vez la entidad financiera haya aprobado la financiación. A partir de ese momento, siempre y cuando el producto se encuentre en stock, se entregará dentro de las 48 y 72 horas desde la aprobación de la financiación. Para más información sobre financiaciones, póngase en contacto: (Pendiente de hablar con CETELEM o similar).

COSTES DE TRANSPORTE

Según tarifas DHL

 

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Una vez el transportista entregue el pedido, asegúrese del estado del mismo.

Si es evidente, y a simple vista  se detecta que el envío ha sufrido daños por manipulación de la agencia de transporte, el cliente puede negarse a recibir el pedido y contactar en el momento vía mail o vía teléfono informando de la situación, o bien quedarse con el pedido y documentar los daños, aportando las fotos del embalaje dañado. Importante: para ello el cliente sólo dispondrá de 24/48 horas para hacernos llegar la documentación necesaria. Una vez finalizado este plazo, la compañía aseguradora de la agencia de transporte no se hará cargo y el cliente perderá todo el derecho de reclamación hacia Ahorracalor.

AGENCIA DE TRANSPORTE

Una vez realizado el pedido y se etiquete por parte de la empresa de transporte, se le facilitará vía email al cliente un enlace con el número de seguimiento del pedido con enlace a la web de la agencia de transporte donde podrá visualizar el proceso de su pedido.

(Esta consulta se puede realizar a partir del día siguiente de la compra, una vez la agencia de transporte haya introducido la expedición en el sistema).

Los pedidos se entregarán de Lunes a Viernes. Para otras condiciones de entrega en sábados consultar vía email.

La empresa de transporte no está obligada a subir por escaleras el equipo, en el caso de edificios sin ascensor o fuera de funcionamiento. Si el usuario desea que le suban el equipo por escaleras, la empresa transportadora podrá cobrar por dicho servicio. En ese caso es necesario ponerse en contacto con nosotros para poder gestionar dicho servicio e informarle del coste adicional.

Se entregaran pedidos en la península, incluido las Islas Baleares. No se sirve a Canarias. 

Si necesitas asesoramiento o tienes cualquier consulta técnica, llámanos al 681 039 573 o escríbenos a info@ahorracalor.com